校園卡系統(tǒng)一直是企業(yè)和品牌管理客戶的一種非常常見的方式。從十多年前的實(shí)體校園卡到幾乎每個(gè)品牌都設(shè)置的電子校園卡，優(yōu)秀的校園營(yíng)銷將為企業(yè)吸引更多的新客戶，留住老客戶，實(shí)現(xiàn)多次回購(gòu)。但你應(yīng)該知道：校園營(yíng)銷，絕對(duì)不僅僅是發(fā)送優(yōu)惠券！今天，卡立方分享了企業(yè)如何開展有效的校園營(yíng)銷三項(xiàng)技能，向下看！

⒈什么是校園營(yíng)銷？

根據(jù)百度百科全書的定義：校園營(yíng)銷是校園卡營(yíng)銷，企業(yè)通過(guò)校園卡，提供校園與非校園、低級(jí)校園與高級(jí)校園的差異化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新保留，同時(shí)提高客戶對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度，推動(dòng)企業(yè)銷售和利潤(rùn)。

由此可見，校園營(yíng)銷有兩個(gè)核心要素：

① 差異化身份-差異化服務(wù)

② 新客戶拉新&老客戶留存

⒉校園營(yíng)銷有什么優(yōu)勢(shì)？

① 以最低成本獲取客戶聯(lián)系信息，實(shí)現(xiàn)后續(xù)多方式接觸；

② 校園卡身份用于滿足用戶的炫耀心理，建立客戶忠誠(chéng)度Costco設(shè)置只需購(gòu)買299張校園卡即可入場(chǎng)消費(fèi)，讓校園卡滿足社會(huì)形象建設(shè)的需要。

③校園卡升級(jí)專屬等服務(wù)，建設(shè)客戶期望值，促進(jìn)回購(gòu)；

⒈企業(yè)開展高效校園營(yíng)銷3技能

①新客戶入會(huì)需求值/價(jià)值

為什么新客戶需要加入某個(gè)品牌的校園？新客戶的福利設(shè)置非常重要，新用戶福利的設(shè)置至少需要滿足用戶需求或福利價(jià)值的條件之一。例如，在零售業(yè)、快速消費(fèi)品行業(yè)等客戶單價(jià)相對(duì)較低、用戶決策期相對(duì)較短的行業(yè)，設(shè)置全減優(yōu)惠券或無(wú)門檻優(yōu)惠券，非常有效地激默的客戶首次消費(fèi)非常有效。而Miniso從用戶目前的需求出發(fā)，名創(chuàng)優(yōu)品為決定在店內(nèi)消費(fèi)的普通客戶設(shè)立了加入校園免費(fèi)領(lǐng)取塑料購(gòu)物袋的福利。雖然只是0.5元的購(gòu)物袋，但在目前的購(gòu)物環(huán)境下對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是非常有價(jià)值的，這樣的新顧客入會(huì)福利也得到了很好的市場(chǎng)證實(shí)。而對(duì)于B2B、對(duì)于客戶單價(jià)高、用戶決策期長(zhǎng)的行業(yè)，如教育行業(yè)，入會(huì)福利需要基于客戶的喜好和需求。在教育行業(yè)，當(dāng)用戶第一次關(guān)注微信公眾號(hào)時(shí)，通過(guò)聊天機(jī)器人詢問(wèn)用戶偏好，并為用戶提供多種選擇，并向選擇初中數(shù)學(xué)的客戶發(fā)送即時(shí)入會(huì) 初中數(shù)學(xué)體驗(yàn)課程免費(fèi)獲得3張，向選擇商務(wù)英語(yǔ)的客戶發(fā)送英語(yǔ)的客戶 免費(fèi)獲得3張商務(wù)英語(yǔ)體驗(yàn)課程券是否比入會(huì)領(lǐng)取500元代金券更了解用戶的心？

⒉校園激活準(zhǔn)確，回購(gòu)提醒動(dòng)作

還是那個(gè)例行公事！不要把校園視為數(shù)據(jù)。校園是具有不同偏好、不同需求和不同消費(fèi)行為的真實(shí)消費(fèi)者。無(wú)差異的優(yōu)惠券分發(fā)，特別是對(duì)于高客戶單價(jià)行業(yè)，已經(jīng)失敗。真正有效的校園激活和回購(gòu)提醒是基于對(duì)校園需求的高度理解、控制和準(zhǔn)確接觸。

⒊校園營(yíng)銷裂變動(dòng)作

新舊裂變是校園營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)，可以以最低的成本帶來(lái)新用戶。通過(guò)布局小程序、微商城、微信微信官方賬號(hào)之間的三方聯(lián)動(dòng)，企業(yè)可以通過(guò)關(guān)注微信官方賬號(hào)-小程序分享獲得禮物等有效裂變?？傊?，真正有效的校園營(yíng)銷是基于單個(gè)校園的準(zhǔn)確接觸和有效刺激，企業(yè)不能再向所有校園發(fā)放相同的優(yōu)惠券。校園營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的差異化服務(wù)不僅在于校園和非校園的身份，也在于每個(gè)校園最適合自己的精準(zhǔn)服務(wù)。

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